Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ea7777 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXử lý theo luật hiện hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ea7777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ea7777 không phải văn bản cho có — đây là những quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ và đúng mục đích. Từ cách mã hóa thông tin giao dịch MoMo đến cách xử lý yêu cầu xóa tài khoản, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Bạn có quyền biết dữ liệu mình đang được dùng vào việc gì — và quyền yêu cầu thay đổi khi cần.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở tầng máy chủ, không để hở ở bất kỳ điểm nào trong quy trình.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo ngay — bạn không cần chờ đến khi phát hiện ra.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ một phần thông tin trong thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa hoàn toàn — không lưu vô thời hạn vì mục đích tiếp thị.
Chia sẻ với bên thứ ba Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch — và chỉ trong phạm vi đúng nghĩa vụ đó.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh và xử lý trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ea7777. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu được xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi can thiệp trái phép.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat mà không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email để có bản ghi chính thức. Chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm và xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu có cấu trúc về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách ea7777 xử lý thông tin cá nhân — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản. Không thu thập thêm dữ liệu nào ngoài phạm vi vận hành.

Không bán và không cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu của bạn ở lại trong hệ thống của chúng tôi.

Mỗi giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Thông tin này dùng để đối soát số dư, hỗ trợ hoàn tiền khi có sự cố và phát hiện hoạt động bất thường — không dùng vào mục đích nào khác.

Có. Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie không thiết yếu — như cookie phân tích — chỉ hoạt động khi bạn chấp thuận. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý tối thiểu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Một phần thông tin có thể được giữ trong thời hạn theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ, phiên đó bị khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay để kiểm tra.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo quy định hiện hành. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoàn toàn — không lưu vô thời hạn và không dùng vào bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản được mở tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở — hãy kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi tạo tài khoản.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email — đội hỗ trợ ea7777 phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và xử lý từng trường hợp theo đúng quy trình xác minh danh tính.